Perguntas frequentes

Pix e cartão de crédito. As opções disponíveis aparecem na finalização da compra, antes de você confirmar o pedido.

Sim. Pagando com Pix, você tem 3% de desconto. O valor com desconto aparece na finalização da compra.

Sim. No cartão de crédito, você pode pagar em até 6x sem juros.

A finalização da compra e o pagamento são processados pela Shopify, em conexão protegida. A Harmony Health não recebe os dados completos do seu cartão.

O valor e o prazo aparecem na sacola e na finalização da compra, calculados pelo seu CEP, antes de você pagar.

Sim. Compras acima de R$ 199 têm frete grátis. A sacola mostra quanto falta para chegar a esse valor.

Depois da compra, você recebe a confirmação por e-mail. Quando o pedido sair, enviamos o código de rastreio. Se precisar, fale com a Harmony pelo WhatsApp com o número do pedido.

Fale com a Harmony com o número do pedido. Acompanhamos o caso com a transportadora até a solução.

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor (artigo 49), você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido. Fale com a Harmony pelo WhatsApp ou pelo e-mail, com o número do pedido, e explicamos como fazer a devolução.

Fale com a Harmony em até 30 dias do recebimento e envie fotos do produto e da embalagem. Depois de conferir, oferecemos a troca ou a devolução do valor pago.

Fale com a Harmony pelo WhatsApp ou pelo e-mail. Informe o número do pedido, o produto e o motivo, e aguarde as instruções. Não envie o produto antes de falar com a gente.

Não. Suplementos alimentares não são medicamentos. Eles não substituem uma alimentação equilibrada nem a orientação de um profissional de saúde.

Não. Mesmo assim, se você usa medicamentos, tem alguma condição de saúde, está grávida ou amamentando, converse antes com seu médico ou nutricionista.

Siga o modo de uso do rótulo. Na página de cada produto você encontra quantas cápsulas tomar por dia e o tamanho da porção.

Depende do produto. A página de cada um mostra quantos dias o frasco rende no uso recomendado.

Siga o modo de uso de cada produto e não passe da recomendação diária. Para combinar suplementos, principalmente se você usa medicamentos, converse antes com seu médico ou nutricionista.

Na página de cada produto, na parte do rótulo. Ela mostra a quantidade de cada nutriente por porção e o percentual dos valores diários.

Quando o produto tem número de notificação na Anvisa, ele aparece na página do produto, para você conferir.

Siga as orientações de conservação da embalagem, mantenha o frasco bem fechado e fora do alcance de crianças.

Sim. Farmácias e drogarias com CNPJ ativo podem se cadastrar na página Revendedores. A equipe comercial confere os dados e entra em contato.

Pedido, prazo e pagamento são apresentados pela equipe comercial depois da análise do cadastro.

É um programa que a Harmony Health está preparando para quem toma suplementos todos os dias. Ainda não começou. Cadastre-se na página do Clube Harmony para receber o aviso.